客户关注小组走进东湖林语
发布时间:2016/3/15    点击率:593

       3月15日,正值消费者权益日,苏州港华客户关注小组如期来到东湖林语社区居委会,与小区逾30位居民用户展开面对面的沟通交流,答疑解惑,听取社情民意。公司总工程师陈进、客户服务总监顾悦中及社区大使、69111等相关人员参加进社区活动,座谈会由顾悦中总监主持。

       作为今年第一次客户关注小组进社区,延续了往年的形式和内容,并加强了与居民间互动的主动引导。东湖林语是湖东较为成熟的社区,居民们参与小区管理、反映问题的诉求非常积极主动。居民们针对燃气使用安全,就群租户管理、燃气泄露自检、燃气具维保、上门安检率、报警器安装、网点充值等关注点展开提问。在双方的互动交流中,居民们表示,小区居民对安全的科学防范意识逐渐增强,希望燃气公司能够加强对安全隐患的管理,呼吁社区与燃气公司共同努力,联合共管。顾悦中总监在回答居民问题的同时,还就一些燃气知识,以及典型的安全隐患主动提示居民在燃气使用中要注意。

       社区方面对客户关注小组的到来表示感谢,希望能和公司齐抓共管,做好小区安全工作,加强社企共建。

 

 

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